Ulaşım Akademisi’nin ilk eğitimi 21 Haziran 2022 tarihinde, İETT Kağıthane Garajının içerisinde bulunan konferans salonunda gerçekleşti. Eğitimin ilk kısmında katılımcılara İstanbul’a ilişkin genel bir şehir bilgisi verilmesinin yanı sıra İstanbul’un ulaşım verilerine, toplu ulaşım hizmetinin yasal dayanaklarına, toplu taşıma aracı kullanım belgesinin nasıl alınacağına değinildi. Eğitime katılım sağlayan taksi şoförleri toplu ulaşım mevzuatına ilişkin sorularına yanıt bulurken, aynı zamanda görüşlerini ve önerilerini Toplu Ulaşım Hizmetleri Müdürlüğü temsilcilerine iletme imkânı buldu. Bununla birlikte, eğitimde katılımcılara acil durumlara müdahale yöntemleri ve kriz yönetiminin önemi video içerikleri ile aktarıldı. Ayrıca, farkındalık oluşturma ve yolcularla empati kurma konularına da değinilirken, taksi şoförlerinin eğitime interaktif olarak katılımı sağlanarak sağlıklı iletişimin temel kuralları ve muhtelif davranış modellerinin bireysel ve toplumsal yansımaları üzerine kapsamlı bilgiler aktarıldı.